Возможность не отходя от компьютера рассказать о возникших проблемах и отсутствии реакции на них со стороны компетентных служб - уже не новинка. Электронные обращения законно вошли в практику работы с заявителями. С начала года в горисполком уже поступило около 60 таких обращений.
Не уступают им и традиционные письменные и устные обращения. Всего с начала этого года в Гомельский горисполком поступило около 870 обращений гомельчан. Это, по словам начальника отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц горисполкома Аллы Беленок, на четыре процента меньше в сравнении с тем же периодом прошлого года.
Анализируя тематику электронных, письменных и устных обращений в сравнении с первым кварталом прошлого года, Алла Николаевна рассказывает, что увеличилось количество обращений по вопросам цены, сроков строительства и кредитования жилья, индивидуального строительства, строительных недостатков. По-прежнему актуальными остаются вопросы проведения текущего ремонта жилфонда.
Между тем, значительно уменьшилось количество заявлений о предоставлении субсидий, о преимущественном праве покупки, а также по вопросам капитального ремонта жилья и кровель. В сравнении с тем же периодом 2011 года увеличилось число обращений по транспортному обеспечению и бытовому обслуживанию, при этом наблюдается снижение проблем, которые волнуют горожан в сфере торговли и общепита, социального обеспечения и здравоохранения.
Не уступают им и традиционные письменные и устные обращения. Всего с начала этого года в Гомельский горисполком поступило около 870 обращений гомельчан. Это, по словам начальника отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц горисполкома Аллы Беленок, на четыре процента меньше в сравнении с тем же периодом прошлого года.
Анализируя тематику электронных, письменных и устных обращений в сравнении с первым кварталом прошлого года, Алла Николаевна рассказывает, что увеличилось количество обращений по вопросам цены, сроков строительства и кредитования жилья, индивидуального строительства, строительных недостатков. По-прежнему актуальными остаются вопросы проведения текущего ремонта жилфонда.
Между тем, значительно уменьшилось количество заявлений о предоставлении субсидий, о преимущественном праве покупки, а также по вопросам капитального ремонта жилья и кровель. В сравнении с тем же периодом 2011 года увеличилось число обращений по транспортному обеспечению и бытовому обслуживанию, при этом наблюдается снижение проблем, которые волнуют горожан в сфере торговли и общепита, социального обеспечения и здравоохранения.
Светлана ИВАНОВА
